Avis client Google — En bref
Note et commentaire publiés par un internaute sur une fiche Google Business Profile.
Avis client Google dans le contexte du Web
Les internautes peuvent attribuer des étoiles et rédiger un avis après une expérience avec un professionnel. Un très mauvais avis peut faire baisser la note moyenne et dégrader la perception de l’entreprise, mais les avis restent un signal de confiance à considérer dans une démarche E-E-A-T.
Avis client Google pour les développeurs
Même si la gestion des avis peut être délicate pour le professionnel, il est préférable de permettre aux clients de laisser un avis et d’y répondre calmement, de manière factuelle. Les suppressions des avis défavorables est impossible. Elles sont réservées aux contenus qui enfreignent les règles de Google, et non aux avis simplement défavorables.